Kundenzufriedenheit bei Fernbussen aufsteigend

(mag) Die Etablierung der Fernbusse schreitet weiter voran: 85 % der Fernbusreisenden haben in einer Abstimmung ihre Zufriedenheit ausgedrückt.

“Fernbusreisen haben die Möglichkeit, sich zu etablieren und auch entsprechend davon zu profitieren. Zwar wird der Personalbedarf aufgrund der Zufriedenheit steigen und leider auch schwer zu decken sein, jedoch wird sich dies in den nächsten Jahren einpendeln und verbessern”, schildert Richard Eberhardt, Präsident des RDA.

“Die Fernbusse werden für unterschiedliche Gründe genutzt: um zum shoppen nach Berlin zu gelangen, die Familie in München kurzfristig zu besuchen oder einfach nur unterschiedliche Städte in kurzer Zeit zu besichtigen. Das Motto des DTV für Fernbusreisen lautet: neue und attraktive Mobilitätsangebote bringen auch mehr Gäste zu verschiedenen Destinationen. So kann man den Fernbus weiter fördern”, erklärt Peter Siemering, Vizepräsident des Deutschen Tourismusverbandes.

Als Fazit stimmten Eberhardt und Siemering überein: zwischen Fernbussen und Tourismus findet man immer mehr Schnittstellen, welche auch in Zukunft weiter ausgebaut werden müssen, um auch die junge Generation anzusprechen.