Service-Reisen und Team Neusta starten Partnerschaft

Service-Reisen geht einen weiteren konsequenten Schritt in Richtung Digitalisierung und hat mit dem IT- und Digitalisierungspartner Team Neusta eine strategische Kooperation vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist die Entwicklung zukunftsfähiger digitaler Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Services bei Bus- und Gruppenreisen. Die Partnerschaft basiert auf einem Kooperations- und Entwicklungsvertrag, der auf der ITB 2026 in Berlin unterzeichnet wurde.

Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die langfristige Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur in der Bus- und Gruppentouristik. Gemeinsam wollen Service-Reisen und Team Neusta innovative Anwendungen schaffen, die sowohl interne Abläufe effizienter gestalten als auch den Service für Kunden nachhaltig verbessern.
Als erstes konkretes Projekt der Kooperation realisieren Service-Reisen und Team Neusta ein neues Kundenportal für Service-Reisen. Die Plattform wird als zentrale digitale Schnittstelle konzipiert und bündelt künftig alle relevanten Informationen und Prozesse für die Kunden des Unternehmens.

Bereits zum Start im Mai 2026 bietet das Kundenportal wesentliche Funktionen für den Arbeitsalltag: Dazu zählen der Zugriff auf Buchungsinformationen, die Verwaltung von Reiseunterlagen sowie eine transparente Übersicht über laufende Vorgänge. In weiteren Ausbaustufen soll das Portal um zusätzliche Funktionen erweitert werden – etwa durch Self-Service-Angebote, automatisierte Prozesse und individuell zugeschnittene Inhalte.

Mit der strategischen Partnerschaft und dem Start des Kundenportals unterstreichen Service-Reisen und Team Neusta ihren Anspruch, die Digitalisierung im Gruppengeschäft aktiv voranzutreiben und ihren Kunden moderne, leistungsfähige Werkzeuge bereitzustellen. Teil der Vereinbarung sind zudem Vorteilskonditionen für Kunden von Service-Reisen bei Produkten von Team Neusta.

Über die Initiative sowie die verbundenen Produkte informieren beide Unternehmen auf der RDA Group Travel Expo 2026 am 28. und 29. April 2026 in Köln. Ansprechpartner vor Ort sind Nathalie Wallies (Service-Reisen, Stand D30) und Timo Hinrichsen (Team Neusta, Stand C37).

Bildunterschrift:
Unterzeichnung der Kooperationsvereinbarung auf der ITB 2026 in Berlin. Außen links und rechts: Timo Hinrichsen und Lars Seinschedt (team neusta), Mitte links und rechts: Kristiane Heyne-Strauch und Nathalie Wallies (Service-Reisen).
Foto: Service-Reisen



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