Hotline für Angehörige

(j.man) Beim Anschlag in der Innenstadt von Istanbul sind nach aktuellem Kenntnisstand zehn Menschen aus der Reisegruppe von Lebenslust Touristik getötet worden. Sieben wurden verletzt und ins Krankenhaus gebracht. Insgesamt waren zum Zeitpunkt des Anschlags 33 Personen mit dem Berliner Reiseveranstalter in Istanbul unterwegs. Die Reisenden stammen aus dem gesamten Bundesgebiet.

Die Verletzten in den Krankenhäusern und die Reisenden werden durch Mitglieder der Geschäftsleitung der Lebenslust Touristik sowie durch ein Team des Reiseveranstalters persönlich vor Ort betreut. Psychologen und ein Betreuungsteam des Deutschen Konsulats kümmern sich um die Teilnehmer der Reisegruppe.

“Die Brutalität dieses grausamen Anschlags hat uns schwer erschüttert. Wir trauern mit den Angehörigen der Opfer und sind voller Anteilnahme für sie. Unser Team vor Ort wie auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun alles, um unsere Kunden in Istanbul sowie ihre Angehörigen bestmöglich zu unterstützen“, so Marco Scherer, Geschäftsführer der Lebenslust Touristik GmbH.

Gemeinsam mit der Koordinierungsstelle Nachsorge, Opfer- und Angehörigenhilfe der Bundesregierung (NOAH) wird die Nachbetreuung der Opfer und ihrer Angehörigen durchgeführt.

Neben der direkten Hilfe in der Türkei organisiert Lebenslust Touristik derzeit den Rücktransport der Reisenden nach Deutschland. Allen Teilnehmern, denen ein Flug zugemutet werden kann, wird eine Rückreise noch am heutigen Tag angeboten. Den Angehörigen wird zugleich eine Anreise nach Istanbul ermöglicht. Einige Reisende haben sich trotz der Ereignisse dazu entschieden, heute Abend nach Dubai weiterzureisen und ihr Reiseprogramm fortzusetzen.

Lebenslust Touristik hat für Angehörige eine Hotline unter 030/88 00 13 039 (8.00 - 22.00 Uhr) eingerichtet. Kunden, die eine Istanbul- bzw. Türkeireise mit Reisebeginn bis zum 31. Januar 2016 gebucht haben, können ihre Reise kostenfrei stornieren oder umbuchen. Dies ist über die Kundenhotline unter 0180/33 33 777 möglich.

Sobald neue Informationen zur Lage vor Ort vorliegen, wird Lebenslust Touristik umgehend informieren.

Über Lebenslust Touristik:

Die Lebenslust Touristik GmbH ist ein Reiseveranstalter, der auf Gruppenreisen spezialisiert ist. Hauptsitz des Unternehmens mit insgesamt 20 Mitarbeitern ist Berlin. Darüber hinaus unterhält Lebenslust eine Niederlassung in Frankfurt/Main. Geführt wird der 2014 gegründete Reiseveranstalter von den erfahrenen Touristikern Frank Zmuda und Michael Bünker sowie Marco Scherer.


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