Kostenlose Stornos übergangsweise

„Die Deutschen können es kaum abwarten wieder auf Reisen zu gehen.“ Das ist das Stimmungsbild, das eine Umfrage der Quality Travel Alliance (QTA) unter Reisebürounternehmen verdeutlicht. Die von verschiedenen Reiseveranstaltern vorgestellten kostenfreien Stornos von Buchungen halten die QTA-Kooperationen in der anhaltend schwierigen Phase für eine sehr gute Möglichkeit, das Geschäft mit Urlaubsreisen anzukurbeln – allerdings nur für einen begrenzten Zeitraum.

Umso wichtiger ist es, dass im Jahr 2021 staatliche Überbrückungshilfen Reisebüros unbürokratisch unterstützen, heißt es von QTA, Europas größter Reisebürokooperationen-Allianz mit derzeit rund 9.800 Reisebüros. „Kostenlose Stornos von Urlaubsreisen vermindern Ängste beim Kunden, die ihre nächste Urlaubsreise ohne Risiko buchen wollen. Sie dürfen aber auf keinen Fall zu einer Dauereinrichtung werden“, erläutert QTA-Sprecher Thomas Bösl (Foto, c: Michael Preschl). „Zu groß ist die Gefahr, dass Reisebürounternehmen wieder viel unbezahlte Arbeit leisten müssen. Daher haben kostenlose Stornos eine Übergangslösung für die Krise zu bleiben.“

Insgesamt blicken Reisebüros wieder mit mehr Zuversicht in die Zukunft. „Sobald die Pandemie mit erfolgreichen Impfkampagnen zurückgedrängt wurde, werden die Menschen ihre Koffer wieder packen. Ein Licht am Ende des Tunnels ist zu sehen“, sind die QTA-Geschäftsführer von überzeugt.
Reisebüro-Partner bittet die QTA, noch einmal alle Kraft für kommende Durststrecken aufzuwenden. Es lohne sich im Moment ganz besonders, den engen Kontakt zu Stamm- und Neukunden zu suchen. Diese würden nur auf die direkte Ansprache warten, damit sie bald endlich wieder auf Reisen gehen können.

Die Quality Travel Alliance (QTA): Als und bündelt einen Umsatz von rund 5,2 Mrd. Euro. Allianzpartner sind die Ketten und Kooperationen AER Kooperation AG, Reiseland GmbH & Co. KG, rtk/RT-Reisen GmbH, schauinsland-reisen PARTNER (alpha Reisebüropartner GmbH), Schmetterling International GmbH & Co. KG und TUI TRAVELStar GmbH.


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